Guardian Bubble

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

GUARDIAN BUBBLE Y GUARDIAN BUBBLE KIDS

Versión: 2.3

Última actualización: Agosto de 2026

1. BIENVENIDO A GUARDIAN BUBBLE

En Guardian Bubble entendemos que la protección de los menores y el respeto por su privacidad deben ir siempre de la mano.

Sabemos que instalar una aplicación de control parental supone depositar una gran confianza en la empresa que la desarrolla. Esa confianza exige actuar con la máxima transparencia, explicar claramente cómo funciona el servicio y garantizar que el tratamiento de los datos personales se realiza de forma responsable, segura y conforme al Reglamento (UE) 2016/679, General de Protección de Datos ("RGPD"), así como a la normativa nacional que resulte aplicable.

Guardian Bubble ha sido diseñada siguiendo los principios de protección de datos desde el diseño y por defecto (Privacy by Design & Privacy by Default). Esto significa que, desde las primeras fases de desarrollo, se han adoptado medidas técnicas y organizativas destinadas a limitar el tratamiento de datos personales a aquellos estrictamente necesarios para prestar el servicio, reducir al mínimo los riesgos para la privacidad y garantizar un elevado nivel de protección de la información.

Nuestra prioridad es proteger al menor, pero también preservar su intimidad, evitando tratamientos innecesarios y asegurando que el padre, madre o tutor legal mantenga siempre el control sobre las funcionalidades activadas.

La presente Política de Privacidad explica de forma clara y transparente:

  • quién es el responsable del tratamiento
  • cómo funciona Guardian Bubble
  • qué datos personales tratamos
  • con qué finalidad utilizamos esa información
  • cuál es la base jurídica que legitima cada tratamiento
  • durante cuánto tiempo conservamos los datos
  • con quién podemos compartirlos
  • qué medidas de seguridad aplicamos
  • cuáles son los derechos de los usuarios y cómo pueden ejercerse.

Recomendamos leer detenidamente esta Política antes de utilizar cualquiera de las aplicaciones que integran Guardian Bubble. En caso de duda, puedes contactar en cualquier momento con nuestro Delegado de Protección de Datos utilizando los datos de contacto que figuran al final del presente documento.

2. ¿QUIÉN ES EL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO?

El responsable del tratamiento de los datos personales es:

Parental Control Tech OÜ

  • Sociedad constituida conforme a la legislación de la República de Estonia.
  • Número de registro: 17229634.
  • Correo electrónico de contacto: admin@guardianbubble.com
  • Página web: https://www.guardianbubble.com

Parental Control Tech OÜ determina los fines y los medios del tratamiento de los datos personales derivados de la utilización de Guardian Bubble y Guardian Bubble Kids (mostrada como «Bubble Kids» en el dispositivo del menor), siendo responsable de garantizar que dicho tratamiento se realiza conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos.

Delegado de Protección de Datos

Con el fin de garantizar el cumplimiento de la normativa aplicable y ofrecer un canal especializado para cualquier cuestión relacionada con la privacidad, Parental Control Tech OÜ ha designado un Delegado de Protección de Datos (DPD).

Delegado de Protección de Datos:

Consulting Normativo, S.L.

Correo electrónico:

dpd@consultingnormativo.es

Puedes dirigirte al Delegado de Protección de Datos para:

  • formular consultas sobre el tratamiento de tus datos personales
  • ejercer cualquiera de los derechos reconocidos por el RGPD
  • comunicar incidencias relacionadas con la privacidad
  • plantear cualquier duda sobre el funcionamiento de Guardian Bubble desde la perspectiva de la protección de datos.

El Delegado de Protección de Datos actuará con plena independencia en el ejercicio de sus funciones, conforme a los artículos 37 a 39 del Reglamento (UE) 2016/679.

Autoridad de control competente

Parental Control Tech OÜ tiene su establecimiento principal en Estonia y presta sus servicios en distintos Estados miembros de la Unión Europea.

La determinación de la autoridad de control principal competente se realizará conforme a lo previsto en los artículos 55 y 56 del Reglamento (UE) 2016/679, atendiendo al establecimiento principal del responsable del tratamiento y a las características del tratamiento transfronterizo realizado.

Ello se entiende sin perjuicio del derecho que asiste a cualquier interesado a presentar una reclamación ante la autoridad de control de su lugar de residencia habitual, de su lugar de trabajo o del lugar donde considere que se ha producido una posible infracción de la normativa de protección de datos, en los términos previstos en el artículo 77 del RGPD.

3. ¿A QUIÉN VA DIRIGIDO GUARDIAN BUBBLE?

Guardian Bubble es un servicio de protección parental diseñado para ser utilizado exclusivamente por padres, madres o tutores legales que desean disponer de herramientas tecnológicas para proteger la seguridad física y digital de los menores que se encuentran bajo su responsabilidad.

El servicio no está dirigido a menores como usuarios contratantes, ni permite que estos creen una cuenta, contraten una suscripción o gestionen de forma autónoma las funcionalidades principales de la aplicación.

La contratación del servicio, el pago de la suscripción, la configuración inicial, la activación de las distintas funciones de protección parental y la gestión de la cuenta corresponden siempre al adulto responsable.

Por su parte, la aplicación instalada en el dispositivo del menor (Guardian Bubble Kids) constituye un componente técnico necesario para el funcionamiento del servicio, pero no puede utilizarse de forma independiente ni acceder a las funcionalidades de administración reservadas al padre, madre o tutor legal.

El diseño de Guardian Bubble responde al principio del interés superior del menor, procurando mantener un equilibrio entre su protección, el respeto a su privacidad y el ejercicio responsable de la patria potestad o tutela por parte del adulto.

4. ¿CÓMO FUNCIONA GUARDIAN BUBBLE?

Guardian Bubble es un servicio de protección parental compuesto por distintas aplicaciones móviles desarrolladas para funcionar en dispositivos con sistemas operativos Android e iOS.

Con el fin de adaptarse a las características técnicas de cada plataforma, el servicio se distribuye mediante cuatro aplicaciones diferenciadas, que en conjunto conforman un único sistema de protección parental:

AplicaciónDestinatarioSistema operativo
Guardian BubblePadre, madre o tutor legalAndroid
Guardian BubblePadre, madre o tutor legaliOS
Guardian Bubble KidsMenorAndroid
Guardian Bubble KidsiOS

Aunque existen cuatro aplicaciones distintas por razones técnicas, todas ellas forman parte de un único servicio y funcionan de manera coordinada mediante un proceso seguro de vinculación entre el dispositivo del adulto responsable y el dispositivo del menor.

La aplicación Guardian Bubble constituye la plataforma de administración del servicio y permite al padre, madre o tutor legal gestionar las funcionalidades de protección parental.

La aplicación Guardian Bubble Kids, instalada en el dispositivo del menor, permite ejecutar aquellas funciones necesarias para prestar el servicio contratado y transmitir la información estrictamente necesaria al dispositivo del adulto responsable.

La aplicación Guardian Bubble Kids se muestra en el dispositivo del menor con el nombre abreviado «Bubble Kids». Ambas denominaciones se refieren a la misma aplicación.

Guardian Bubble no está diseñada para funcionar de forma oculta ni para ocultar su presencia en el dispositivo del menor. La instalación de la aplicación es visible y el servicio ha sido concebido como una herramienta de protección y acompañamiento digital, no como un sistema de vigilancia secreta.

4.1. Creación de la cuenta

Para comenzar a utilizar Guardian Bubble, el padre, madre o tutor legal debe crear una cuenta personal facilitando los datos necesarios para la identificación del usuario y la contratación del servicio.

Durante el proceso de registro podrán solicitarse, entre otros, los siguientes datos:

  • nombre
  • dirección de correo electrónico
  • contraseña
  • país de residencia
  • idioma
  • información necesaria para gestionar la suscripción cuando resulte aplicable.

La creación de la cuenta implica la aceptación de los Términos y Condiciones de Uso y de la presente Política de Privacidad.

Una vez completado el registro, el usuario podrá acceder al panel de configuración de Guardian Bubble y gestionar las distintas funcionalidades disponibles.

4.2. Vinculación entre el dispositivo del adulto y el del menor

El funcionamiento del servicio requiere vincular el dispositivo del menor con la cuenta creada por el padre, madre o tutor legal.

Para ello, el adulto instalará la aplicación Guardian Bubble Kids en el dispositivo del menor.

Durante el proceso de configuración, el sistema generará un código de vinculación único, que deberá introducirse en la aplicación Guardian Bubble instalada en el dispositivo del adulto.

Este procedimiento permite verificar que ambos dispositivos pertenecen a la misma unidad familiar y evita vinculaciones accidentales o no autorizadas.

La vinculación únicamente puede realizarse por el padre, madre o tutor legal que administra la cuenta.

4.3. Configuración de las funcionalidades

Una vez vinculados ambos dispositivos, el adulto responsable podrá decidir qué funciones desea activar.

Entre otras, Guardian Bubble permite:

  • visualizar la ubicación del menor
  • recibir notificaciones cuando el menor llegue o abandone determinadas zonas previamente configuradas
  • consultar el historial de desplazamientos realizados durante el día
  • configurar zonas seguras o zonas de especial atención
  • establecer horarios de utilización del dispositivo
  • limitar el tiempo máximo de uso de determinadas aplicaciones
  • bloquear temporalmente el acceso al dispositivo durante franjas horarias determinadas
  • recibir alertas relacionadas con posibles situaciones de riesgo detectadas mediante Inteligencia Artificial (Android)
  • recibir avisos SOS enviados por el menor
  • enviar una señal sonora al dispositivo del menor para facilitar su localización.

Cada una de estas funcionalidades puede activarse, modificarse o desactivarse desde la aplicación Guardian Bubble.

El adulto responsable conserva en todo momento el control sobre la configuración del servicio.

4.4. Diferencias entre Android e iOS

Determinadas funcionalidades pueden variar en función del sistema operativo utilizado.

Estas diferencias responden exclusivamente a las limitaciones técnicas y a las políticas de funcionamiento establecidas por Google (Android) y Apple (iOS).

En particular:

  • algunas funciones de control parental requieren permisos específicos disponibles únicamente en Android
  • las opciones de limitación del tiempo de uso pueden variar entre ambos sistemas operativos
  • determinadas funcionalidades de análisis automatizado mediante Inteligencia Artificial solo se encuentran disponibles actualmente en dispositivos Android
  • las capacidades de supervisión pueden verse limitadas por las restricciones impuestas por Apple para proteger la seguridad y privacidad de sus dispositivos.

Guardian Bubble informa de estas diferencias antes de la contratación cuando puedan afectar de forma relevante al funcionamiento del servicio.

4.5. Finalidad del servicio

Guardian Bubble ha sido desarrollada con una única finalidad: facilitar a los padres, madres y tutores legales herramientas tecnológicas que les permitan proteger la seguridad física y digital de los menores bajo su responsabilidad.

En ningún caso la aplicación ha sido diseñada para:

  • monitorizar de forma indiscriminada la vida privada del menor
  • realizar actividades de vigilancia secreta
  • elaborar perfiles comerciales
  • vender información personal
  • mostrar publicidad personalizada basada en la actividad del menor.

El tratamiento de los datos personales se limita estrictamente a las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad y a la prestación del servicio contratado por el adulto responsable.

5. ¿QUÉ DATOS PERSONALES TRATAMOS?

Guardian Bubble trata únicamente aquellos datos personales que resultan necesarios para prestar el servicio de protección parental solicitado por el padre, madre o tutor legal.

Los datos tratados varían en función de las funcionalidades activadas por el usuario, del sistema operativo del dispositivo y de la configuración realizada por el adulto responsable.

En ningún caso se solicitan ni tratan más datos de los estrictamente necesarios para la prestación del servicio, aplicándose en todo momento el principio de minimización previsto en el artículo 5.1.c) del Reglamento (UE) 2016/679.

Las principales categorías de datos tratadas son las siguientes.

5.1. Datos identificativos del padre, madre o tutor legal

Para gestionar la cuenta de usuario y prestar el servicio, Guardian Bubble trata los siguientes datos del adulto responsable:

  • nombre y apellidos (cuando sean facilitados)
  • dirección de correo electrónico
  • contraseña (almacenada de forma cifrada)
  • identificador interno de usuario
  • idioma seleccionado
  • país de residencia
  • información relacionada con la suscripción contratada
  • identificadores técnicos necesarios para el funcionamiento de la aplicación.

Estos datos permiten identificar al titular de la cuenta, gestionar la contratación del servicio, autenticar el acceso y administrar las distintas funcionalidades disponibles.

5.2. Datos del menor

La aplicación trata determinados datos relativos al menor exclusivamente para posibilitar el funcionamiento del servicio contratado por el padre, madre o tutor legal.

Entre ellos pueden encontrarse:

  • nombre o alias asignado por el adulto responsable
  • identificador interno del dispositivo
  • identificador de la unidad familiar
  • configuración asignada por el progenitor
  • parámetros de funcionamiento de la aplicación.

Guardian Bubble no solicita al menor la creación de una cuenta independiente ni la contratación del servicio.

5.3. Datos de localización

Cuando el padre, madre o tutor legal activa esta funcionalidad, Guardian Bubble trata información relativa a la ubicación del dispositivo del menor.

La información de localización tratada puede tener carácter preciso, con una exactitud de varios metros, en función de las capacidades del dispositivo, de los permisos concedidos y de las condiciones de cobertura. La precisión de la ubicación es necesaria para el correcto funcionamiento de las zonas seguras, las alertas de entrada y salida y la función SOS.

Ello puede incluir:

  • ubicación del dispositivo
  • historial de ubicaciones correspondientes a los desplazamientos realizados durante el día
  • entrada y salida de zonas configuradas por el adulto responsable
  • generación de alertas cuando el menor accede o abandona dichas zonas.

La información de localización se utiliza exclusivamente para prestar las funcionalidades de protección parental solicitadas por el usuario y no se emplea para fines publicitarios, comerciales ni de elaboración de perfiles.

5.4. Información sobre el uso del dispositivo

Dependiendo del sistema operativo y de las funcionalidades activadas, Guardian Bubble puede tratar información relativa al uso que el menor realiza del dispositivo.

Entre otros datos, podrán tratarse:

  • aplicaciones utilizadas
  • tiempo de utilización de cada aplicación
  • franjas horarias de uso
  • utilización de aplicaciones sujetas a control parental
  • cumplimiento de los límites de tiempo establecidos por el adulto responsable.

Esta información permite al padre, madre o tutor legal configurar límites de utilización y conocer el tiempo aproximado de uso del dispositivo.

5.5. Funciones de protección mediante Inteligencia Artificial (solo Android)

En dispositivos Android y únicamente cuando el padre, madre o tutor legal active expresamente esta funcionalidad, Guardian Bubble puede analizar temporalmente determinados contenidos mostrados en aplicaciones compatibles con la única finalidad de detectar posibles situaciones de riesgo para el menor.

Este tratamiento incorpora medidas específicas destinadas a garantizar la protección de los datos personales, incluyendo la minimización de la información tratada, la eliminación del contenido una vez finalizado el análisis y la ausencia de conservación de las capturas utilizadas para efectuar dicho análisis.

La descripción detallada del funcionamiento de estas funcionalidades, de las categorías analizadas y de las garantías aplicables puede consultarse en el apartado 8 de la presente Política de Privacidad.

5.6. Datos relacionados con la función SOS

Cuando el menor utiliza la función SOS, Guardian Bubble trata exclusivamente la información necesaria para transmitir la alerta al padre, madre o tutor legal.

Ello puede incluir:

  • identificación del dispositivo que origina la alerta
  • fecha y hora de activación
  • ubicación en el momento del envío
  • establecimiento de la comunicación de audio cuando la funcionalidad esté disponible.

La finalidad de este tratamiento es facilitar una respuesta rápida ante posibles situaciones de emergencia.

5.7. Datos técnicos del dispositivo

Con el fin de garantizar el correcto funcionamiento del servicio, Guardian Bubble trata determinados datos técnicos del dispositivo, entre ellos:

  • modelo del dispositivo
  • versión del sistema operativo
  • identificadores técnicos de la aplicación
  • registros de funcionamiento
  • información necesaria para detectar errores e incidencias técnicas
  • identificadores asociados a las notificaciones push.

Estos datos se utilizan exclusivamente para mantener la seguridad, estabilidad y correcto funcionamiento de la plataforma.

5.8. Datos derivados de la suscripción

Cuando el usuario contrata una suscripción, Guardian Bubble puede tratar información relacionada con:

  • modalidad de suscripción contratada
  • estado de la licencia
  • renovaciones
  • cancelaciones
  • identificadores proporcionados por Apple App Store o Google Play
  • verificaciones realizadas por RevenueCat.

Guardian Bubble no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias ni accede a los medios de pago utilizados por el usuario.

La gestión económica de las compras integradas corresponde a Apple App Store o Google Play, según el sistema operativo utilizado.

5.9. Contactos de emergencia

Cuando el padre, madre o tutor legal configura las funciones de emergencia (SOS y llamadas prioritarias), Guardian Bubble trata los datos de los contactos de emergencia que el propio adulto responsable selecciona expresamente: nombre y número de teléfono.

Estos contactos pueden corresponder a personas que no son usuarias de Guardian Bubble. Su tratamiento se limita a posibilitar el aviso o la comunicación en situaciones de emergencia configuradas por el adulto responsable, sobre la base del interés legítimo en la protección del menor (artículo 6.1.f del RGPD), ponderado conforme al interés superior del menor, y de la ejecución del servicio contratado respecto del adulto responsable (artículo 6.1.b del RGPD).

Guardian Bubble no accede al resto de la agenda del dispositivo ni conserva contactos distintos de los expresamente seleccionados. Los contactos de emergencia se conservan mientras el adulto responsable los mantenga configurados y se eliminan cuando este los suprime o cuando se elimina la cuenta.

5.10. Datos que no tratamos

Con el objetivo de reforzar la transparencia, resulta igualmente importante explicar qué información no trata Guardian Bubble.

Con carácter general:

  • no almacenamos conversaciones completas del menor
  • no conservamos las capturas de pantalla utilizadas durante el análisis mediante Inteligencia Artificial
  • no realizamos grabaciones continuas de la actividad del dispositivo
  • no escuchamos de forma permanente el micrófono del dispositivo
  • no accedemos al contenido de las llamadas telefónicas
  • no utilizamos los datos personales para mostrar publicidad personalizada
  • no vendemos datos personales a terceros
  • no utilizamos el contenido analizado para entrenar modelos de Inteligencia Artificial.

Estas limitaciones forman parte del diseño del servicio y responden a los principios de minimización de datos, limitación de la finalidad y protección de datos desde el diseño previstos en el Reglamento (UE) 2016/679.

6. ¿CON QUÉ FINALIDAD Y CON QUÉ BASE JURÍDICA TRATAMOS SUS DATOS?

Guardian Bubble trata los datos personales únicamente para las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad y siempre sobre la base de una de las causas de legitimación previstas en el artículo 6 del Reglamento (UE) 2016/679.

Cada tratamiento responde a una finalidad específica y no se utilizarán los datos para fines incompatibles con aquellos para los que fueron recogidos.

En determinados supuestos, el tratamiento podrá apoyarse simultáneamente en más de una base jurídica cuando ello resulte necesario para la correcta prestación del servicio o para el cumplimiento de obligaciones legales.

A continuación se describen las principales operaciones de tratamiento realizadas por Guardian Bubble.

6.1. Prestación del servicio de protección parental

Finalidad

Gestionar el registro del usuario, mantener la cuenta activa, vincular los dispositivos del padre, madre o tutor legal con el dispositivo del menor y permitir el funcionamiento general de la aplicación.

Datos tratados

  • Datos identificativos del adulto responsable.
  • Datos técnicos del dispositivo.
  • Datos identificativos del menor.
  • Configuración de la cuenta.

Base jurídica

Artículo 6.1.b) del RGPD: ejecución del contrato suscrito con el usuario.

Sin este tratamiento no sería posible prestar el servicio contratado.

6.2. Gestión de la suscripción

Finalidad

Gestionar las suscripciones, verificar licencias, controlar renovaciones, procesar cancelaciones y mantener activo el acceso a las funcionalidades contratadas.

Datos tratados

  • Identificadores de usuario.
  • Información relativa a la suscripción.
  • Identificadores proporcionados por Apple App Store o Google Play.

Base jurídica

Artículo 6.1.b) del RGPD.

6.3. Geolocalización del menor

Finalidad

Permitir que el padre, madre o tutor legal pueda conocer la ubicación del menor, configurar zonas seguras o zonas de especial atención y recibir alertas cuando el menor entre o salga de dichas zonas.

Datos tratados

  • Ubicación del dispositivo.
  • Historial de desplazamientos.
  • Geocercas (geofences).
  • Alertas de localización.

Base jurídica

Artículo 6.1.b) del RGPD, al tratarse de una funcionalidad expresamente solicitada por el usuario mediante la contratación y configuración del servicio.

La geolocalización únicamente se activa cuando el adulto responsable configura esta funcionalidad.

6.4. Control del tiempo de uso y de aplicaciones

Finalidad

Permitir al padre, madre o tutor legal conocer el tiempo de utilización del dispositivo, establecer límites de uso y configurar restricciones horarias.

Datos tratados

  • Aplicaciones utilizadas.
  • Tiempo de uso.
  • Horarios.
  • Configuración de límites.

Base jurídica

Artículo 6.1.b) del RGPD.

6.5. Función SOS

Finalidad

Permitir que el menor pueda enviar una alerta inmediata al padre, madre o tutor legal en situaciones de emergencia y posibilitar la comunicación asociada a dicha funcionalidad.

Datos tratados

  • Identificador del dispositivo.
  • Fecha y hora.
  • Ubicación.
  • Información necesaria para establecer la comunicación de audio.

Base jurídica

Artículo 6.1.b) del RGPD.

Dentro de esta finalidad se incluye el tratamiento de los datos de los contactos de emergencia expresamente seleccionados por el adulto responsable, conforme a lo descrito en el apartado 5.9 de la presente Política.

6.6. Detección de situaciones de riesgo mediante Inteligencia Artificial

Finalidad

Analizar temporalmente determinados contenidos mostrados en aplicaciones compatibles con el fin de detectar posibles situaciones que puedan comprometer la seguridad o el bienestar del menor y generar una alerta dirigida exclusivamente al padre, madre o tutor legal.

Datos tratados

  • Texto mostrado en pantalla.
  • Contenido visual mostrado en aplicaciones compatibles.
  • Categoría de riesgo detectada.
  • Identificadores técnicos necesarios para asociar la alerta al menor correspondiente.

Base jurídica

Artículo 6.1.b) del RGPD, al formar parte de las funcionalidades contratadas por el usuario.

En aquellos supuestos excepcionales en los que durante el análisis puedan aparecer de forma incidental datos pertenecientes a categorías especiales, dicho tratamiento se produce exclusivamente porque resulta técnicamente inevitable para detectar la situación de riesgo y siempre aplicando estrictas medidas de minimización, limitación de la finalidad y eliminación inmediata del contenido analizado.

Guardian Bubble no utiliza esta información para elaborar perfiles del menor, realizar evaluaciones sobre su personalidad ni adoptar decisiones automatizadas.

6.7. Seguridad de la plataforma

Finalidad

Garantizar la seguridad de la aplicación, prevenir accesos no autorizados, detectar errores técnicos, investigar incidentes de seguridad y proteger la integridad del servicio.

Datos tratados

  • Registros técnicos.
  • Información del dispositivo.
  • Direcciones IP cuando resulte necesario.
  • Eventos de seguridad.

Base jurídica

Artículo 6.1.f) del RGPD.

El interés legítimo consiste en garantizar la seguridad, disponibilidad y correcto funcionamiento de la plataforma.

6.8. Atención de consultas y ejercicio de derechos

Finalidad

Gestionar las solicitudes recibidas por los usuarios, responder consultas y tramitar el ejercicio de los derechos reconocidos por la normativa de protección de datos.

Datos tratados

  • Datos identificativos.
  • Información contenida en la solicitud.
  • Documentación acreditativa cuando resulte necesaria.

Base jurídica

Artículo 6.1.c) del RGPD, cumplimiento de obligaciones legales.

6.9. Cumplimiento de obligaciones legales

Finalidad

Cumplir las obligaciones impuestas por la legislación aplicable, incluyendo las derivadas de la normativa en materia de protección de datos, consumo, fiscalidad, prevención del fraude o requerimientos de autoridades.

Base jurídica

Artículo 6.1.c) del RGPD.

6.10. Mejora del servicio

Guardian Bubble podrá utilizar información estadística y técnica agregada para mejorar el rendimiento, la estabilidad y la seguridad del servicio.

Siempre que sea posible, esta información será tratada de forma agregada o anonimizada, de modo que no permita identificar directa o indirectamente a los usuarios.

En ningún caso se utilizarán las conversaciones, las capturas de pantalla o el contenido analizado mediante Inteligencia Artificial para entrenar modelos de IA o desarrollar productos de terceros.

Base jurídica

Artículo 6.1.f) del RGPD, interés legítimo consistente en mejorar la calidad y seguridad del servicio.

6.11. Información importante sobre el tratamiento de menores

Guardian Bubble ha sido concebida como una herramienta de apoyo al ejercicio responsable de la patria potestad o tutela legal.

El tratamiento de los datos del menor se realiza exclusivamente para prestar las funcionalidades contratadas por el padre, madre o tutor legal y siempre bajo su control.

El menor no puede crear una cuenta independiente ni contratar el servicio.

Las funcionalidades disponibles han sido diseñadas aplicando los principios de minimización de datos, protección desde el diseño y protección por defecto, procurando mantener un equilibrio entre la seguridad del menor y el respeto a su intimidad.

6.12. Decisiones automatizadas

Guardian Bubble no adopta decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al menor, en los términos previstos en el artículo 22 del Reglamento (UE) 2016/679.

La Inteligencia Artificial utilizada por la aplicación se limita a detectar posibles indicadores de riesgo y generar una alerta dirigida al padre, madre o tutor legal.

La valoración de la situación y cualquier decisión posterior corresponden exclusivamente al adulto responsable.

7. ¿QUÉ PERMISOS NECESITA LA APLICACIÓN?

Para que Guardian Bubble pueda prestar correctamente las funcionalidades contratadas, la aplicación puede solicitar determinados permisos del dispositivo.

Los permisos solicitados dependen del sistema operativo (Android o iOS), de la versión instalada y de las funcionalidades que el padre, madre o tutor legal decida activar.

Guardian Bubble solicita únicamente aquellos permisos estrictamente necesarios para el funcionamiento de cada función.

Cuando un permiso no resulte imprescindible para una determinada funcionalidad, no será utilizado.

En cualquier momento el usuario podrá gestionar los permisos concedidos desde la configuración del dispositivo, si bien la revocación de determinados permisos puede impedir el correcto funcionamiento de algunas funciones de la aplicación.

Permisos utilizados

PermisoFinalidad
UbicaciónPermitir la localización del dispositivo del menor, mostrar su ubicación (que puede ser precisa, con exactitud de varios metros, incluida la ubicación en segundo plano), gestionar las zonas seguras y generar alertas de entrada o salida
Accesibilidad (Android)Permitir el funcionamiento de las funciones de control parental, supervisión del tiempo de uso y análisis de riesgos en aplicaciones compatibles.
Uso de aplicaciones (Android)Obtener información sobre el tiempo de utilización de las aplicaciones para permitir al padre, madre o tutor legal configurar límites de uso y horarios.
NotificacionesEnviar alertas relacionadas con la seguridad del menor, avisos SOS y demás comunicaciones necesarias para el funcionamiento del servicio.
MicrófonoPermitir el funcionamiento de la comunicación de audio asociada a la funcionalidad SOS cuando sea activada por el menor.
Conectividad de redSincronizar la información entre los dispositivos vinculados y garantizar la correcta prestación del servicio.
Ejecución en segundo planoMantener activas determinadas funciones de seguridad, como la geolocalización o la recepción de alertas, incluso cuando la aplicación no se encuentre abierta.
Contactos (aplicación del menor)Permitir que el adulto responsable seleccione los contactos de emergencia (nombre y número de teléfono) para las funciones SOS y llamadas prioritarias, conforme al apartado 5.9. No se accede al resto de la agenda.
Captura de contenido de pantalla (aplicación del menor, Android)Permitir el análisis periódico del contenido mostrado en pantalla mediante Inteligencia Artificial para la detección de posibles situaciones de riesgo, conforme al apartado 8.
Red privada virtual local (VPN en el propio dispositivo, aplicación del menor)Aplicar el filtrado de contenidos y dominios web configurado por el adulto responsable. El filtrado se realiza localmente en el dispositivo; el tráfico de navegación no se desvía a servidores de Guardian Bubble ni de terceros.
Cámara / galería (aplicación del adulto)Permitir al adulto responsable establecer una imagen de perfil.
Gestión y redirección de llamadas (aplicación del menor, Android)Garantizar que el menor pueda realizar llamadas de emergencia en todo momento, incluso cuando el dispositivo se encuentra bloqueado mediante la función Superlock. Este permiso no se utiliza para supervisar, grabar ni bloquear llamadas.

Limitaciones según el sistema operativo

Algunas funcionalidades pueden variar entre Android e iOS debido a las limitaciones técnicas y a las políticas establecidas por Google y Apple.

En particular:

  • determinadas funciones de supervisión y control parental únicamente están disponibles en dispositivos Android
  • en dispositivos iOS algunas funcionalidades pueden verse limitadas por las restricciones impuestas por Apple para proteger la seguridad y privacidad del sistema operativo
  • Guardian Bubble adapta automáticamente su funcionamiento a las capacidades permitidas por cada plataforma.

En todo caso, únicamente se solicitarán los permisos necesarios para las funciones efectivamente disponibles en el dispositivo utilizado.

Gestión de permisos

El padre, madre o tutor legal puede modificar en cualquier momento los permisos concedidos a Guardian Bubble desde la configuración del dispositivo.

No obstante, la desactivación de determinados permisos puede impedir el funcionamiento correcto de algunas funcionalidades del servicio, tales como la localización del menor, la recepción de alertas o la detección de determinadas situaciones de riesgo.

Guardian Bubble no utiliza los permisos concedidos para finalidades distintas de las descritas en la presente Política de Privacidad.

8. FUNCIONES DE PROTECCIÓN MEDIANTE INTELIGENCIA ARTIFICIAL (SOLO ANDROID)

Una de las principales funcionalidades de Guardian Bubble consiste en ayudar al padre, madre o tutor legal a detectar de forma temprana determinadas situaciones que puedan comprometer la seguridad física o digital del menor.

Para ello, la aplicación incorpora un sistema de análisis automatizado mediante Inteligencia Artificial, disponible actualmente únicamente en dispositivos Android y exclusivamente cuando el adulto responsable decide activarlo expresamente.

Esta funcionalidad constituye una herramienta de apoyo a la supervisión parental y no sustituye en ningún caso el criterio ni la intervención del padre, madre o tutor legal.

¿Cómo funciona?

Cuando la funcionalidad está activada, la aplicación puede analizar temporalmente el contenido mostrado en determinadas aplicaciones compatibles.

Para realizar dicho análisis, Guardian Bubble efectúa una captura de pantalla cada vez que el menor abre una aplicación monitorizada o cambia entre aplicaciones monitorizadas (una captura por evento). Si el menor continúa utilizando una misma aplicación compatible, se realiza una nueva captura aproximadamente cada cinco minutos mientras dure dicho uso.

Las capturas no son continuas, no constituyen una grabación permanente de la actividad del dispositivo y únicamente se realizan respecto de aplicaciones compatibles mientras esta funcionalidad permanezca activada por el padre, madre o tutor legal.

¿Qué contenido puede analizarse?

Dependiendo de la funcionalidad activada, el sistema puede analizar temporalmente:

  • texto mostrado en pantalla
  • imágenes o contenido visual mostrado en aplicaciones compatibles.

El análisis tiene como única finalidad detectar posibles situaciones relacionadas con:

  • acoso o ciberacoso
  • contenido sexual o sexting
  • violencia
  • drogas o alcohol
  • autolesiones
  • ideación suicida
  • discursos de odio
  • señales de ocultación o utilización de códigos o expresiones destinados a advertir de la presencia de adultos o dificultar la comprensión de determinadas conversaciones
  • otras situaciones que, atendiendo al contexto, puedan representar un riesgo para el menor.

¿Qué ocurre con ese contenido?

Guardian Bubble aplica el principio de minimización de datos durante todo el proceso de análisis.

El contenido analizado:

  • se utiliza exclusivamente para detectar posibles situaciones de riesgo
  • no se utiliza para entrenar modelos de Inteligencia Artificial
  • no se incorpora a modelos generativos del proveedor tecnológico
  • no se reutiliza para mejorar productos o servicios de terceros
  • se procesa únicamente durante el tiempo estrictamente necesario para realizar el análisis
  • no se incorpora al historial del usuario
  • no se conserva una copia del contenido analizado
  • se envía al servicio de análisis sin asociarse a la identidad ni a los identificadores de cuenta del menor. No obstante, el contenido mostrado en pantalla puede incluir de forma incidental nombres, alias u otros datos visibles en la propia conversación o aplicación analizada; dicho contenido se analiza de forma efímera, no se almacena y se elimina una vez finalizado el análisis, sin que el proveedor tecnológico lo conserve ni lo utilice para otros fines.
  • Si una captura no puede enviarse en el momento de su generación por falta de conectividad, se conserva temporalmente en el propio dispositivo, de forma cifrada y sin transmitirse, únicamente hasta que su envío sea posible y, en todo caso, por un máximo de 72 horas. Dichas copias temporales se eliminan igualmente al desactivar la supervisión, al cerrar la sesión o al desvincular el dispositivo.

Una vez finalizado el análisis, el contenido utilizado durante dicho proceso es eliminado y no permanece almacenado.

El análisis se realiza utilizando Google Vertex AI, configurado en la región europe-west4 (Países Bajos), con la funcionalidad Zero Data Retention, de forma que el proveedor tecnológico no conserva el contenido tratado ni lo utiliza para entrenar modelos de Inteligencia Artificial.

¿Qué recibe el padre, madre o tutor legal?

El adulto responsable no recibe las conversaciones, las imágenes ni las capturas de pantalla analizadas.

Únicamente recibe una alerta indicando que se ha detectado una posible situación de riesgo y la categoría correspondiente (por ejemplo, violencia, contenido sexual, acoso o señales de ocultación), junto con la información necesaria para comprender el motivo de la alerta.

Las alertas permanecen asociadas al perfil del menor exclusivamente para permitir su consulta por el padre, madre o tutor legal autorizado durante el periodo de conservación establecido.

Estas alertas no se utilizan para elaborar perfiles del menor ni para adoptar decisiones automatizadas.

¿Existen decisiones automatizadas?

No.

Guardian Bubble no adopta decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al menor, en los términos previstos en el artículo 22 del Reglamento (UE) 2016/679.

La Inteligencia Artificial únicamente detecta posibles indicadores de riesgo y genera una alerta dirigida al adulto responsable.

La valoración de la situación y cualquier actuación posterior corresponden siempre al padre, madre o tutor legal.

9. ¿CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS?

Guardian Bubble únicamente comunica datos personales a terceros cuando ello resulta necesario para prestar el servicio contratado, cumplir una obligación legal o cuando el usuario lo ha autorizado expresamente.

En ningún caso vendemos datos personales, cedemos información para fines publicitarios ni permitimos que terceros utilicen la información de nuestros usuarios para elaborar perfiles comerciales.

Cuando resulta necesario recurrir a proveedores tecnológicos para la prestación del servicio, éstos actúan como encargados del tratamiento, de conformidad con el artículo 28 del Reglamento (UE) 2016/679, siguiendo exclusivamente nuestras instrucciones y aplicando las medidas de seguridad exigidas por la normativa de protección de datos.

9.1. Encargados del tratamiento

Guardian Bubble utiliza distintos proveedores tecnológicos especializados para prestar determinadas funcionalidades del servicio.

Todos ellos han sido seleccionados tras verificar que ofrecen garantías suficientes para proteger los datos personales y se encuentran vinculados mediante los correspondientes contratos de encargo del tratamiento.

ProveedorFinalidad del tratamientoUbicación principal
Amazon Web Services (AWS)Infraestructura cloud, alojamiento de la plataforma, almacenamiento seguro y funcionamiento de los servicios.eu-south-1 (Milán, Italia)
Google Vertex AIAnálisis temporal mediante Inteligencia Artificial para detectar posibles situaciones de riesgo (solo Android).europe-west4 (Países Bajos)
Google Firebase / FirestoreBase de datos, autenticación de usuarios, sincronización entre dispositivos, almacenamiento técnico y envío de notificaciones push.Eur3 (multirregión de la Unión Europea)
RevenueCatGestión y validación de las suscripciones contratadas a través de Apple App Store y Google Play.Infraestructura propia del proveedor.
VideoSDKPrestación de la funcionalidad de comunicación de audio asociada al sistema SOS.Infraestructura propia del proveedor.
Firebase CrashlyticsDetección de errores técnicos y mejora de la estabilidad de la aplicación. No se utiliza para elaborar perfiles ni analizar el comportamiento de los usuarios.Infraestructura de Google.
Apple App Store y Google PlayDistribución de las aplicaciones, gestión de las compras integradas y procesamiento de las suscripciones conforme a las condiciones de cada plataforma.Infraestructura propia de Apple y Google.
Twilio SendGridEnvío de correos electrónicos transaccionales (verificación de cuenta, avisos del servicio).Estados Unidos (con Cláusulas Contractuales Tipo)
Google Maps PlatformVisualización de mapas y servicios de geocodificación en la aplicación del adulto responsable.Unión Europea / Estados Unidos (con Cláusulas Contractuales Tipo)
Firebase Remote Config (Google)Configuración remota de parámetros de funcionamiento de las aplicaciones.Unión Europea / Estados Unidos (con Cláusulas Contractuales Tipo)

Todos estos proveedores tratan únicamente los datos necesarios para prestar el servicio correspondiente y no pueden utilizarlos para fines propios incompatibles con las instrucciones del Responsable del tratamiento.

9.2. Comunicaciones realizadas por obligación legal

Guardian Bubble podrá comunicar datos personales a autoridades judiciales, fuerzas y cuerpos de seguridad, autoridades administrativas u otros organismos públicos cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido que así lo exija.

En estos supuestos únicamente se facilitarán los datos estrictamente necesarios para atender la solicitud correspondiente.

9.3. Comunicaciones dentro de la unidad familiar

Determinadas funcionalidades de Guardian Bubble implican necesariamente la comunicación de información entre los dispositivos vinculados a una misma unidad familiar.

En particular, el padre, madre o tutor legal podrá recibir:

  • la ubicación del menor cuando dicha funcionalidad se encuentre activada
  • alertas relacionadas con la llegada o salida de zonas previamente configuradas
  • avisos SOS enviados desde el dispositivo del menor
  • información relativa al tiempo de utilización del dispositivo y de determinadas aplicaciones
  • alertas sobre posibles situaciones de riesgo detectadas mediante Inteligencia Artificial.

El contenido analizado mediante Inteligencia Artificial no se comunica al adulto responsable.

Únicamente se transmite la existencia de una posible situación de riesgo y la categoría correspondiente, con la finalidad de permitir que el progenitor valore la situación y adopte, en su caso, las medidas que considere oportunas.

9.4. Cambios societarios

En caso de fusión, adquisición, reorganización empresarial o transmisión total o parcial de la actividad de Guardian Bubble, los datos personales podrán ser comunicados a la entidad sucesora cuando ello resulte necesario para garantizar la continuidad del servicio.

En todo caso, dicha comunicación se realizará respetando la normativa de protección de datos y los usuarios serán informados cuando resulte legalmente exigible.

10. ¿SE REALIZAN TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES DE DATOS?

Guardian Bubble procura que el tratamiento de los datos personales se realice, con carácter general, dentro del Espacio Económico Europeo.

Los principales servicios tecnológicos utilizados por la plataforma se encuentran configurados en regiones ubicadas en la Unión Europea, entre ellas:

  • Amazon Web Services (eu-south-1 – Milán, Italia).
  • Google Vertex AI (europe-west4 – Países Bajos).
  • Google Firebase / Firestore (Eur3 – multirregión de la Unión Europea).

No obstante, algunos de los proveedores utilizados por Guardian Bubble son empresas con presencia internacional.

En determinados supuestos, ello puede implicar que determinados datos sean objeto de una transferencia internacional de datos en los términos previstos en el Capítulo V del Reglamento (UE) 2016/679.

Cuando ello ocurra, Guardian Bubble adoptará las garantías adecuadas exigidas por la normativa aplicable, entre ellas:

  • decisiones de adecuación adoptadas por la Comisión Europea
  • cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea
  • normas corporativas vinculantes, cuando procedan
  • cualquier otro mecanismo reconocido por la normativa vigente.

En todo caso, Guardian Bubble seleccionará preferentemente proveedores que permitan mantener el tratamiento de los datos dentro del Espacio Económico Europeo o que ofrezcan un nivel de protección equivalente al exigido por el RGPD.

10.1. Transferencias derivadas de Apple y Google

Las aplicaciones Guardian Bubble y Guardian Bubble Kids se distribuyen a través de Apple App Store y Google Play.

La utilización de dichas plataformas implica que determinados tratamientos relacionados con la gestión de la descarga de la aplicación, las compras integradas o las suscripciones puedan quedar sujetos a las políticas y condiciones de privacidad de Apple y Google, actuando estas compañías como responsables independientes respecto de los tratamientos que realizan en el marco de sus propios servicios.

Recomendamos consultar las políticas de privacidad de Apple y Google para obtener información detallada sobre dichos tratamientos.

11. ¿DURANTE CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS SUS DATOS?

Guardian Bubble conserva los datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en la presente Política de Privacidad o durante los plazos exigidos por la legislación aplicable.

Una vez desaparezca la finalidad que justificó el tratamiento, los datos serán eliminados o, cuando resulte legalmente exigible, conservados debidamente bloqueados durante los plazos previstos para la atención de posibles responsabilidades legales.

Los principales periodos de conservación son los siguientes:

Categoría de datosPlazo de conservación
Datos de la cuenta del padre, madre o tutor legalMientras la cuenta permanezca activa.
Datos identificativos del menorMientras el menor permanezca vinculado a la unidad familiar.
Historial de ubicacionesMáximo 30 días, tras los cuales se elimina automáticamente.
Geocercas (zonas configuradas)Mientras permanezcan activas o hasta que sean eliminadas por el usuario.
Configuración de la aplicaciónMientras la cuenta permanezca activa.
Alertas generadas por el sistemaMáximo 90 días, tras los cuales se eliminan automáticamente; en todo caso, se suprimen con la eliminación de la cuenta.
Datos asociados a la función SOSDurante el tiempo estrictamente necesario para gestionar la incidencia y prestar el servicio.
Información técnica y registros de funcionamientoDurante el tiempo necesario para garantizar la seguridad, estabilidad y correcto funcionamiento de la plataforma.
Datos relacionados con la suscripciónDurante la vigencia de la relación contractual y posteriormente durante los plazos exigidos por la normativa fiscal, mercantil o de consumo.
Solicitudes de ejercicio de derechosDurante el tiempo necesario para acreditar el cumplimiento de las obligaciones legales en materia de protección de datos.
Perfil del menor sin ningún dispositivo vinculadoMáximo 180 días desde la desvinculación del último dispositivo. Transcurrido dicho plazo sin nueva vinculación, el perfil y sus datos asociados se eliminan automáticamente.

Los plazos anteriores podrán ampliarse únicamente cuando exista una obligación legal que así lo exija o cuando resulte necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

11.1. Eliminación de la cuenta

El padre, madre o tutor legal podrá solicitar en cualquier momento la eliminación de su cuenta desde la propia aplicación o utilizando los canales de contacto indicados en la presente Política de Privacidad.

Cuando se confirme la eliminación de la cuenta, Guardian Bubble procederá, con carácter general, a la supresión de los datos personales asociados al usuario, incluyendo la información necesaria para el funcionamiento del servicio, salvo aquella que deba conservarse temporalmente por obligación legal.

La supresión comprenderá, entre otros, los siguientes elementos:

  • cuenta de usuario
  • perfiles asociados
  • historial de ubicaciones
  • geocercas configuradas
  • alertas
  • información vinculada a la función SOS
  • objetos almacenados en la infraestructura técnica
  • demás datos asociados al funcionamiento ordinario del servicio.
  • Asimismo, cuando se desvincula el último dispositivo del menor sin que se solicite la eliminación del perfil, los datos del menor se conservan durante un máximo de 180 días para posibilitar la vinculación de un nuevo dispositivo. Transcurrido dicho plazo sin que el adulto responsable vincule un nuevo dispositivo, el perfil del menor y sus datos asociados se eliminan automáticamente, sin perjuicio de los plazos específicos de supresión anticipada del historial de ubicaciones (30 días) y de las alertas (90 días).

11.2. Supresión en unidades familiares con varios progenitores

Guardian Bubble permite que una misma unidad familiar pueda estar gestionada por más de un padre, madre o tutor legal autorizado.

En estos supuestos, la eliminación de la cuenta de uno de los adultos no implica necesariamente la supresión inmediata de toda la unidad familiar, siempre que permanezca otro progenitor o tutor legal con perfil de administrador de la unidad familiar utilizando el servicio.

En tal caso:

  • se eliminarán los datos personales correspondientes al usuario que solicita la baja
  • dicho usuario perderá el acceso a la aplicación y a la información asociada a la unidad familiar
  • los datos del menor y la configuración compartida podrán mantenerse vinculados al otro progenitor o tutor legal con perfil de administrador que continúe utilizando Guardian Bubble.

Cuando deje de existir cualquier adulto autorizado vinculado a la unidad familiar, Guardian Bubble procederá a la supresión de la unidad familiar y de los datos asociados al menor, sin perjuicio de aquellos datos que deban conservarse durante el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales o atender posibles reclamaciones.

Los adultos adicionales invitados por el administrador (miembros de la familia) no asumen la administración de la unidad familiar ni determinan su continuidad. Dichos usuarios pueden solicitar en cualquier momento la supresión de sus propios datos personales a través de los canales de contacto indicados en la presente Política, y su solicitud será atendida en los plazos legalmente establecidos.

11.3. Eliminación del contenido analizado mediante Inteligencia Artificial

Las capturas de pantalla y el contenido utilizado para realizar el análisis automatizado mediante Inteligencia Artificial no forman parte del historial de la cuenta.

Dicho contenido:

  • se utiliza exclusivamente para efectuar el análisis solicitado
  • no permanece almacenado una vez finalizado el proceso
  • no se incorpora a la base de datos de Guardian Bubble
  • no se utiliza para entrenar modelos de Inteligencia Artificial
  • no se reutiliza para mejorar servicios de terceros.

Una vez generado el resultado del análisis, el contenido empleado durante dicho proceso es eliminado.

11.4. Conservación por obligación legal

En determinados supuestos, Guardian Bubble podrá conservar determinados datos durante un periodo adicional cuando ello resulte necesario para:

  • cumplir una obligación legal
  • atender requerimientos de autoridades competentes
  • prevenir actuaciones fraudulentas
  • ejercer o defender derechos en procedimientos administrativos o judiciales.

Durante dicho periodo los datos permanecerán debidamente bloqueados y únicamente podrán ser tratados para las finalidades anteriormente indicadas.

12. ¿CUÁLES SON SUS DERECHOS?

El Reglamento (UE) 2016/679 reconoce a los usuarios una serie de derechos respecto del tratamiento de sus datos personales.

Guardian Bubble garantiza el ejercicio de estos derechos de forma sencilla, gratuita y transparente.

En cualquier momento el padre, madre o tutor legal podrá dirigirse al Responsable del tratamiento o al Delegado de Protección de Datos para ejercer cualquiera de los derechos descritos a continuación.

Cuando la solicitud se refiera a datos personales del menor, el ejercicio de los derechos corresponderá al padre, madre o tutor legal que ostente la representación legal del menor, sin perjuicio de los derechos que puedan corresponder al propio menor conforme a la legislación aplicable y atendiendo a su edad y grado de madurez.

12.1. Derecho de acceso

Tiene derecho a obtener confirmación acerca de si Guardian Bubble está tratando datos personales que le conciernen y, en caso afirmativo, acceder a dicha información.

En particular, podrá conocer:

  • qué datos personales tratamos
  • con qué finalidad
  • el origen de los datos cuando no hayan sido facilitados directamente por usted
  • los destinatarios o categorías de destinatarios
  • el plazo previsto de conservación
  • la existencia de decisiones automatizadas, cuando proceda.

12.2. Derecho de rectificación

Puede solicitar la modificación de aquellos datos personales que sean inexactos, incompletos o hayan quedado desactualizados.

Cuando resulte técnicamente posible, determinados datos podrán actualizarse directamente desde la aplicación.

12.3. Derecho de supresión

Tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando concurra alguno de los supuestos previstos en el artículo 17 del RGPD.

Entre otros casos:

  • cuando los datos ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos
  • cuando retire el consentimiento, en los supuestos en que éste constituya la base jurídica del tratamiento
  • cuando el tratamiento resulte ilícito
  • cuando exista una obligación legal de proceder a su eliminación.

La supresión de la cuenta implicará, con carácter general, la eliminación de los datos asociados conforme a lo previsto en el apartado 11 de esta Política de Privacidad.

12.4. Derecho a la limitación del tratamiento

Podrá solicitar que Guardian Bubble limite temporalmente el tratamiento de sus datos personales cuando:

  • impugne la exactitud de los datos
  • considere que el tratamiento es ilícito pero prefiera la limitación a la supresión
  • necesite los datos para formular, ejercer o defender reclamaciones
  • haya ejercido el derecho de oposición mientras se verifica si prevalecen nuestros intereses legítimos.

Durante dicho periodo los datos únicamente podrán tratarse en los supuestos previstos por la normativa.

12.5. Derecho de oposición

Cuando el tratamiento se base en el interés legítimo del Responsable, podrá oponerse al mismo por motivos relacionados con su situación particular.

En tal caso dejaremos de tratar los datos salvo que existan motivos legítimos imperiosos que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades o resulte necesario para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

12.6. Derecho a la portabilidad

Cuando el tratamiento se base en el consentimiento o en la ejecución de un contrato y se efectúe por medios automatizados, podrá solicitar la entrega de sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, así como solicitar, cuando resulte técnicamente posible, su transmisión directa a otro responsable del tratamiento.

12.7. Derecho a no ser objeto de decisiones automatizadas

Guardian Bubble no adopta decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos o afecten significativamente al menor, en los términos previstos en el artículo 22 del Reglamento (UE) 2016/679.

Las funcionalidades de Inteligencia Artificial únicamente generan alertas dirigidas al padre, madre o tutor legal.

La valoración de dichas alertas y cualquier actuación posterior corresponde exclusivamente al adulto responsable.

12.8. ¿Cómo puede ejercer sus derechos?

Podrá ejercer cualquiera de los derechos descritos anteriormente mediante solicitud dirigida a:

Parental Control Tech OÜ

Correo electrónico:

privacy@guardianbubble.com

o directamente al Delegado de Protección de Datos:

dpd@consultingnormativo.es

La solicitud deberá indicar claramente el derecho que desea ejercer y podrá ir acompañada, cuando resulte necesario, de la documentación que permita verificar la identidad del solicitante.

Guardian Bubble responderá en el plazo máximo de un mes, salvo que la normativa permita ampliar dicho plazo por la especial complejidad de la solicitud.

12.9. Derecho a presentar una reclamación

Si considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa vigente, podrá presentar una reclamación ante la autoridad de control competente.

Ello se entiende sin perjuicio de cualquier otro recurso administrativo o judicial que pueda corresponderle conforme a la legislación aplicable.

13. ¿CÓMO PROTEGEMOS SUS DATOS?

La seguridad de la información constituye uno de los principios fundamentales sobre los que se ha diseñado Guardian Bubble.

Por ello, el Responsable del tratamiento aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar un nivel de seguridad adecuado al riesgo, conforme al artículo 32 del Reglamento (UE) 2016/679.

Entre otras, Guardian Bubble aplica las siguientes medidas:

  • cifrado de las comunicaciones mediante protocolos seguros
  • autenticación de usuarios
  • control de accesos basado en privilegios
  • segregación lógica entre las distintas unidades familiares
  • monitorización de la infraestructura tecnológica
  • copias de seguridad y procedimientos de recuperación
  • registro y gestión de incidencias de seguridad
  • protección de los datos desde el diseño y por defecto
  • minimización de datos personales
  • revisión periódica de las medidas de seguridad implantadas.

En relación con las funcionalidades de Inteligencia Artificial, Guardian Bubble incorpora garantías adicionales, entre ellas:

  • procesamiento en la región europe-west4 (Países Bajos)
  • configuración Zero Data Retention del proveedor tecnológico
  • eliminación del contenido analizado una vez finalizado el proceso
  • ausencia de utilización del contenido para entrenar modelos de Inteligencia Artificial
  • inexistencia de decisiones automatizadas con efectos jurídicos sobre el menor.

Aunque ninguna medida de seguridad puede garantizar una protección absoluta, Guardian Bubble revisa periódicamente sus sistemas con el fin de mantener un nivel de protección adecuado a la evolución tecnológica y a los riesgos existentes.

14. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Guardian Bubble podrá modificar la presente Política de Privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios normativos, técnicos, organizativos o funcionales que afecten al tratamiento de los datos personales.

Cuando las modificaciones sean relevantes, se informará a los usuarios a través de la propia aplicación, de la página web o mediante otros canales adecuados antes de su entrada en vigor.

En la parte inicial del presente documento figurará siempre la fecha de la última actualización.

15. CONTACTO

Si tiene cualquier duda sobre la presente Política de Privacidad o sobre el tratamiento de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los siguientes medios:

Responsable del tratamiento

Parental Control Tech OÜ

Correo electrónico:

admin@guardianbubble.com

Página web:

https://www.guardianbubble.com

Delegado de Protección de Datos

Consulting Normativo, S.L.

Correo electrónico:

dpd@consultingnormativo.es

Ejercicio de derechos

Las solicitudes relacionadas con el ejercicio de derechos podrán dirigirse indistintamente al Responsable del tratamiento o al Delegado de Protección de Datos.

16. NUESTRO COMPROMISO CON LA PROTECCIÓN DE LOS MENORES

La protección de los menores constituye la finalidad esencial de Guardian Bubble.

Todas las funcionalidades de la aplicación han sido diseñadas procurando mantener un equilibrio entre la seguridad del menor, el respeto a su intimidad y el ejercicio responsable de la patria potestad o tutela por parte del padre, madre o tutor legal.

Guardian Bubble aplica los principios de protección de datos desde el diseño y por defecto, minimización de datos, limitación de la finalidad y responsabilidad proactiva, con el objetivo de garantizar que el tratamiento de la información personal se realice de forma transparente, proporcionada y respetuosa con los derechos de los menores.

Nuestro compromiso es continuar revisando y mejorando estas medidas conforme evolucione la tecnología, la normativa aplicable y las necesidades de las familias que utilizan nuestros servicios.

Lee esta política en inglés: English